カスタマーサポート もん助

カメラ権限設定がオフになっている場合は以下の画面が表示されます。 設定から、カメラ設定を許可してください。 Androidの場合①アプリ②もん助のアプリ情報③アプリの権限設定iPhoneの場合①設定②プライバシーとセキュリティー③カメラ④もん助のカメラ権限設定をオンにする  

勤務開始・勤務当日に「お仕事」タブを開くと、本日の勤務求人が表示されます。・事業所ご担当者様にQRコードをご提示いただくようお伝えし、読み込んで打刻を行って下さい。QRコード読み取り時間【予定勤務時間前、予定退勤予定時間の15分後まで】例：勤務時間：8時30分～17時30分 出勤時：～8時30分まで 退勤時：17時30分～17時45分まで※この間であれば、給与の加算・減算は行われません。　上...

①勤務開始について・勤務開始時は、事業所からご提示頂く、QRコードを読み取り、打刻を行ってください。・QRコードでの具体的な勤怠登録方法については、該当の案内ページをご確認ください。②QRコードの読み取り可能時間・予定されている勤務開始時間の前から、QRコードの打刻が可能です。退勤は、勤務終了時間から、15分以内にお願いします。③QRコードを読み取れなかった場合・勤務終了の翌日に、報酬修正依...

確認、ダウンロード方法・マイページ>源泉徴収票より、「確認したい年を選択」を選択・確認したい源泉徴収票データを選択・ダウンロードをお願い致します。

日給が9,800円（交通費を除く）を超える場合、給与の受取金額は、源泉徴収額を差し引いた金額となります。また、源泉徴収票は、報酬金額の承認が完了した年分について、法人様ごとに作成されます。※源泉徴収の計算方法につきましては、毎年、国の制度改正等により変更される場合がございます。変更が生じた際には、あらためてご案内いたします。

事業所様にて報酬金額の承認(勤怠確認)を行っていただいております。承認がいつ行われるかの確認については、事業所様まで直接ご連絡をお願いいたします。事業所さまにご連絡を頂いても、承認のご確認を頂けない場合は、もん助事務局までお問い合わせください。

「マイページ」より「早期引き出し申請」を行う場合、220円の振込手数料が発生いたします。振込手数料は振込時に給与から差し引かせていただきます。10000円の申請をされた場合は、220円が差し引きされ、9780円がお振込みとなります。※翌月の給料日に受け取る場合、手数料は発生いたしません。

土日祝日に申請された場合は、営業日再開後の日にお振込みとなります。ただし、ご利用の金融機関によっては、口座への反映までにお時間を要する場合がございます。また、もん助事務局にて申請内容をご確認をさせて頂く場合も、お振込みにお時間を頂く場合がございます。そのため、具体的に何時ごろに反映されるかにつきましては、当方からご案内ができかねます。 

1. 定期振込（手数料：無料）前月分の報酬確定金額を、翌月15日 にご登録口座へお振込みします。アプリ上での操作は不要です。締め日：月末振込日：翌月15日2. 早期引き出し申請（手数料：220円／1回）早期引き出し申請を行うことで、給料日に関わらず給与を受け取ることができます。※報酬金額が確定されると「ウォレット残高」に加算されます。①振込申請の手順マイページタブから、今月のウォレット残高の...

勤務後、勤務した事業所に対してのレビューを行うことが出来ます。レビュー内容は、事業所の求人項目に公開されます。そのため、他の方が見ることが出来ます。また、勤務後には、事業所からワーカーへのレビューが行われます。事業所からのレビューは、マイページ内の「レビュー一覧」よりご確認いただけます。なお、レビュー内容は、今後求人にご応募いただく際に、応募先の事業所が参考情報として確認できる仕組みとなって...