カスタマーサポート もん助

営業時間や担当者様のご都合の関係から、レビューが完了しない状態が続いてしまう場合があります。ご希望の際は事業所様へ直接ご連絡ください。

もん助では勤務終了後にワーカー様と事業所様の間で評価しあう、「相互レビュー」機能を設けています。お互いに良かった点や改善点を評価しあうことで、勤務の質の向上や第三者から見た自分/事業所様の強みを確認することができ、より良い関係を築くことができます。以下、評価する際に遵守いただく項目と注意点となりますので、ご確認をお願いいたします。■ガイドライン・評価をする前に、評価のヒントをご確認ください。...

勤務した事業所様へ転職をご検討されている場合は、事業所さまにご相談下さい。

マイページ>退会手続きより、操作が可能です。退会されますと、アカウント情報や勤務履歴は復元できなくなります。また、退会後は源泉徴収票のダウンロードもできなくなります。必要な場合は、事前にダウンロードをお願いいたします。

マイページの報酬取得履歴からご確認頂くことが可能です。紙面でのご提供や、一覧の表示機能はないため、スクリーンショットを頂き、印刷して頂くなどのご対応をお願い致します。お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。また、源泉徴収票につきましては、毎年1月5日にもん助アプリより、発行・取得することが可能です。マイページの源泉徴収からご確認下さい。

「もん助」のアプリでは発行されません。当サービスは事業所様と直接の雇用関係となるため、勤務した事業所様へ直接ご相談ください。

勤務が確定している事業所様とチャット機能を使ってやりとりが可能です。ご挨拶をしたり勤務当日の確認等をする際にぜひご活用ください。アプリ下部の、「チャット」をクリックすると、マッチングをした事業所さまが表示されます。こちらからメッセージを送信してください。  

誤ってキャンセルされた場合や、ご自身のご都合によるキャンセルを含め、一度キャンセルされた勤務につきましては、システム上、再応募することができません。キャンセルボタンを押される前に、勤務日および勤務先のご確認を十分に行っていただきますようお願いいたします。万が一、誤って求人をキャンセルしてしまい、なおご勤務の意思がある場合には、お手数ですが、事業所さまに直接ご相談を頂くか、もん助事務局までお問...

ワーカー様の体調不良を理由に事業所様が勤務不可の判断をされた場合については、当日ご出勤の意思があったとしても、ワーカー様起因のキャンセルとしてペナルティが発生致します。勤務予定のある方については、体調管理には十分お気をつけいただきますようお願いいたします。

通常、ペナルティポイントは、4ポイントずつ軽減されます。また、事務局にお問い合わせ頂いて、状況を確認し、軽減の対応を検討します。7ポイント以下で、再度応募が出来るようになります。