カスタマーサポート もん助

 現在、一部の端末で、✅ プロフィール情報が表示されない✅ 求人情報が表示されない、その他正しく表示されない※打刻がエラーが発生した場合といった事象が起こる場合がございます。こちらの不具合については、現在調査を進めております。度重なるご不便おかけし申し訳ございません。お手数ですが、下記の順番でお試しください👇（多くの場合、①で改善します）────────────────✅ ① ：まずはこちら...

基本的に、どのようなご理由であってもペナルティポイントが付与されます。 以下の場合においては、ペナルティポイントの軽減対象になる場合がございます。もん助事務局まで、お問い合わせをお願いします。不可抗力その他の事由（地震や台風などの天災事変等）が生じた場合長期療養や逮捕・勾留などにより、就労日に出勤できないことが明らかな場合就労に必要な資格証明がない場合、法令上就労させることができない場合、そ...

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求人応募の承認時間は、事業所さまがご確認いただくタイミングによって異なります。 事業所さまで確認・承認が行われましたら、ご勤務いただくことが可能となります。また、事業所さまによっては、 ①応募を頂いて自動的に承認となる場合②事業所さまでの応募確認の場合 の2つがございます。承認がまだ行われていない求人がある場合は、事業所さまへ直接お電話またはチャットにてご連絡をお願いいたします。お急ぎの場合...

打刻が出来なかった場合は、勤務日から1週間以内に「報酬修正依頼」を行ってください。「お仕事」→「過去のお仕事」→「本日の求人」から申請できます。勤務日の翌日移行で、報酬修正依頼の申請を行うことが可能です。QRコードで打刻できなかった場合も、後日修正対応となります。事業所様から承認されれば修正完了です。【報酬修正依頼の手順】①過去のお仕事②報酬修正依頼③退勤打刻時間の修正から、日時と時間を入力...

「もん助」は、1日単位で求人掲載を頂き、ワーカー様を募集するプラットフォームであり、雇用契約は事業所様とワーカー様の間で直接締結されます。そのため、もん助ではお祝い金制度はございません。また2024年8月までは、もん助を通じて勤務されたワーカー様が、事業所様に直接雇用へ切り替わった際、事業所様から直接雇用の手数料を頂戴しておりました。そのため、その手数料の一部をワーカー様にお祝い金としてお渡...

法律上、1つの法人様で年間300,000円以上の給与が発生すると法人様の事務手続きが発生するため、年間30万円の金額を超えないように、応募制限を設けております。そのため、同一法人に属する複数の事業所（例：A事業所・B事業所）でご勤務された場合は、報酬額を合算して計算いたします。2025年までは、上限が年間：28万円まで月間：8万8,000円までとなっておりましたが、2026年からは以下の上限...

車通勤可能な場合は原則、募集詳細に「車通勤OK」の記載があります。ご不明な場合は、お電話・チャットから事業所様にご確認をお願い致します。

応募後の勤務日および勤務時間の変更は基本的に不可となります。勤務時間に関してどうしても変更したい場合は、応募前に事業所に直接電話・チャットからご相談ください。

検索条件の絞り込みをしている可能性があります。「さがす」の画面上部の働きたい場所 or 「フィルター検索」から条件の設定が可能です。希望求人が表示されない場合、設定の見直しをしてください。また、現在北海道（特に札幌市・札幌市近郊エリア）の事業所様から順次エリア拡大をしております。それ以外のエリアについては、しばらくお待ちいただければ幸いです。